Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso (14 giorni)
Hai il diritto di richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per essere idoneo al reso:
Il prodotto deve essere non utilizzato
Deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
Deve essere restituito nella confezione originale
📩 Come richiedere un reso
Per avviare una richiesta di reso, contattaci via email:
👉 ignixstore1@gmail.com
Indicando:
Numero d’ordine
Motivo del reso (facoltativo)
Foto del prodotto (se danneggiato)
Ti forniremo tutte le istruzioni per completare il reso.
💰 Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il prodotto:
Il rimborso verrà elaborato entro 5-10 giorni lavorativi
Il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento originale
🚚 Spese di spedizione
Le spese di spedizione per il reso sono a carico nostro
❗ Prodotti danneggiati o difettosi
Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso:
Contattaci entro 48 ore dalla consegna
Allega foto o video del problema
Provvederemo a:
Sostituzione gratuita oppure
Rimborso completo
⛔ Articoli non idonei al reso
Non possono essere restituiti:
Prodotti usati o danneggiati dal cliente
Prodotti senza confezione originale
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